¿Precios fijos para proyectos distintos? La realidad es otra.
En la sección de Preguntas frecuentes de esta web abordo la cuestión de los precios con una respuesta que no especifica cifras concretas. Y tal vez te preguntes por qué.
En muchas webs de diseño y desarrollo, tanto de agencias como de freelancers, es común encontrar tablas de precios con tarifas fijas para cada servicio: creación de sitio web con 5 páginas, desarrollo de tiendas online, mantenimiento mensual, etc. Estas tarifas cerradas se presentan como opciones que el cliente puede seleccionar según sus necesidades. Sin embargo, este no es mi enfoque.
No estoy en contra de fijar precios de antemano; cada modelo de negocio es válido. Aquellos que establecen precios fijos pueden haber logrado un nivel de automatización que les permite hacerlo, o tal vez utilizan esos precios como un filtro para atraer solo a ciertos clientes. Puede ser una estrategia de marketing efectiva, pero considero que para mi modelo de negocio y la naturaleza de los proyectos que manejo, fijar un precio sin evaluar las circunstancias y objetivos específicos sería limitante.
La importancia de comprender al cliente
Cuando un cliente llega a webCBZ solicitando un presupuesto, mi primer paso es hacer preguntas. Muchas preguntas:
- ¿Cuál es el segmento de mercado en el que nos vamos a mover? ¿Quiénes son los clientes del cliente?
- ¿Qué posición ocupa frente a la competencia?
- ¿Qué estilo de diseño prefiere el cliente? ¿Colores, tipos de webs como referencias?
- ¿Tiene contenido disponible? ¿Imágenes, textos, necesidades específicas como traducciones, newsletters, tienda online?
- ¿Qué espera lograr el cliente con su sitio web?
- ¿Hay un plazo específico para el proyecto?
- ¿Cuáles son los objetivos del cliente a corto, medio y largo plazo?
Necesito saber. Cuanto más sepa sobre las necesidades y objetivos del cliente, mejor podré evaluar y aconsejar, determinando el mejor enfoque para su proyecto. Este proceso es fundamental para establecer una relación de confianza, donde el cliente pueda conocerme y confiar en mi trabajo.
webCBZ nació con el propósito de ayudar a pequeñas y medianas empresas, así como a autónomos que necesitan una presencia en línea con presupuestos ajustados. Cada proyecto es único, y por eso, cada presupuesto también lo es. Lo que ofrezco es una solución personalizada que se ajuste a las necesidades y recursos de cada cliente.
Lo esencial: aportar valor
Es posible que haya quien se pregunte: «¿no será que tus precios son muy altos? Si fueran más bajos los pondrías en la web».
No, el tema es otro.
Se trata de aportar valor.
Cuando un cliente potencial no te conoce, fijar una tabla de precios puede ser menos efectivo que demostrar la calidad, confianza, cercanía y compromiso que ofreces. El precio no debe ser la primera ni la única consideración, sino parte de un proceso donde la confianza y la cercanía juegan un papel clave.
La calidad en cada aspecto del proyecto.
La confianza que yo puedo aportar al cliente.
La cercanía que se genere.
Mi compromiso para que el sitio web sea lo que el cliente busca.
El precio debe actuar, por tanto, como último filtro. No olvidemos, además, la flexibilidad. Cada cliente tiene una necesidad distinta. Lo que busco es que el cliente sepa que ofrezco calidad, confianza, cercanía y compromiso con su negocio, su idea y su objetivo. Lo que ofrezco, fundamentalmente, es aportar valor.
Porque lo que cobro por mis servicios no solo está relacionado con el tiempo que tardo en hacer el trabajo o con el servicio específico que ofrezco, sino que está relacionado con el valor que aporto al negocio, a la idea o al objetivo.
Por tanto, y al tratarse cada proyecto de algo propio y en la mayoría de ocasiones totalmente personalizado, mi decisión es que no aparezcan los precios en webCBZ.
Si necesitas una web y te gustaría saber cuánto te costaría trabajar conmigo, no dudes en contactarme. Cuéntame qué necesitas, y estaré encantado de ayudarte.
