Mantenimiento web

El mantenimiento web es el conjunto de tareas encaminadas a conseguir que tu sitio web funcione de la manera correcta.

Nuestras webs tienen que cargar rápido, estar siempre operativas y actualizadas, ofrecer la mejor experiencia de usuario que sea posible y presentar una optimización impecable, en especial en lo que a dispositivos móviles se refiere. Sin embargo, esta labor no es sencilla: requiere experiencia y conocimiento. Y por eso es imprescindible que el mantenimiento de tu web sea realizado por un profesional.

Ahorrarás tiempo y dinero.

Tanto si alguna vez he trabajado en tu proyecto como si tu web ha sido construida o desarrollada por otra persona, te ofrezco la posibilidad de delegar las funciones derivadas del mantenimiento, gestión y cuidado de tu sitio web a través de paquetes de servicios exclusivos. Así, puedes asegurarte una dedicación plena a tu negocio sin preocuparte del funcionamiento de tu web, base de tu actividad. Podrás centrarte en tu trabajo mientras tu web permanece cuidada y atendida.

Para intentar facilitarte las cosas, te puedo ofrecer dos paquetes de servicios cerrados mensuales de asistencia y mantenimiento, un paquete a medida, e incluso la posibilidad de un mantenimiento por horas sueltas:

Si requieres algún servicio no incluido en los paquetes descritos o tienes alguna duda, ponte en contacto conmigo.
Los precios no incluyen IVA.

(*) Si se trata de plugins o themes premium, el cliente debe disponer de la licencia. El precio de la misma no se incluye en el mantenimiento.

Básico

30€/mes

Para proyectos pequeños, webs corporativas básicas…


  • Actualizaciones de WordPress de manera segura
  • Actualizaciones de themes y plugins (últimas versiones testeadas y seguras *)
  • Revisiones y configuración de seguridad (malware, ataques, problemas de compatibilidad, bloqueos, etc.)
  • Revisiones de optimización, velocidad y rendimiento
  • Optimizaciones de bases de datos
  • Control de spam
  • Copias de seguridad externas (si fuera necesario)
  • Revisión de enlaces rotos
  • Inclusión o exclusión de funcionalidad/es por circunstancias sobrevenidas (requiere valoración previa)
  • Soporte por e-mail (si fuera necesario y así se acuerda, por videollamada)
  • Sin permanencia

Premium

50€/mes

Para proyectos mayores, e-commerce, membresías, LMS…


  • Actualizaciones de WordPress de manera segura
  • Actualizaciones de themes y plugins (últimas versiones testeadas y seguras *)
  • Revisiones y configuración de seguridad (malware, ataques, problemas de compatibilidad, bloqueos, etc.)
  • Revisiones de optimización, velocidad y rendimiento
  • Optimizaciones de bases de datos
  • Control de spam
  • Copias de seguridad externas (si fuera necesario)
  • Revisión de enlaces rotos
  • Inclusión o exclusión de funcionalidad/es por circunstancias sobrevenidas (requiere valoración previa)
  • Soporte prioritario por e-mail (si fuera necesario y así se acuerda, por videollamada)
  • Sin permanencia

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Consultar

Para proyectos a medida o a mayor escala


Si cuentas con varios sitios web, o tu web es tan compleja que se te escapa de las manos, no te preocupes: ponte en contacto conmigo, cuéntame tu situación y diseñaré un presupuesto que se adapte al máximo a tus necesidades.

Por horas

29€/hora

Para cuando necesitas ajustes puntuales


Si lo que necesitas es un ajuste puntual, una modificación ocasional o un trabajo esporádico, pero no deseas contratar un mantenimiento permanente, puedes solicitar un mantenimiento por horas. Valoraremos la situación y te aconsejaré sobre la mejor opción.

(también aplicable en el caso de exceder del tiempo o las condiciones del paquete contratado)

¿Qué mantenimiento le interesa a tu negocio?

¿Tienes dudas? Te ayudo a resolverlas

¿Por qué debería contratar el mantenimiento web? ¿Cuáles son sus ventajas?

Te lo resumo en 3 razones:

Te podrás centrar en tu negocio con tranquilidad y sin quebraderos de cabeza
¿Tu web no funciona bien y has invertido muchísimas horas buscando cuáles son los problemas e investigando las posibles soluciones? ¿Has tenido sustos? ¿Has sufrido al ver tu web con problemas o errores? ¿Pantallazos en blanco? ¿Errores que no entiendes? En estos casos mi consejo siempre es el mismo: no te compliques, y céntrate en tu negocio. Deriva la responsabilidad del cuidado de tu web. Mis conocimientos y mi experiencia te ayudarán a conseguir esa tranquilidad.

Ahorrarás tiempo
Como profesional, debes ocuparte de los asuntos de tu negocio, de tu producto, de tu servicio, de tus clientes… Es necesario saber delegar en profesionales especializados para poder desempeñar tu actividad con la dedicación que requiere. Y si ahorras tiempo en preocupaciones, también ahorrarás dinero.

Ahorrarás dinero
Derivado del punto anterior, todo el tiempo que no inviertas en tu propio producto o servicio es una pérdida de recursos económicos. Si, además, contratas a un profesional especializado que se encargue de asuntos que tú no dominas, evitarás problemas futuros que te costarán mucho, muchísimo más dinero del que te puede costar un mantenimiento permanente y de calidad.

¿Qué ocurre si mi web da muchos problemas y/o está muy desactualizada?

Primero, se necesita realizar una auditoría para comprobar cuál es el estado de la web. Si tienes intención de contratar uno de los paquetes de mantenimiento, la auditoría es gratuita.

Si lo que quieres es una actualización puntual y no vas a contratar mantenimiento, el precio del proyecto puede variar (se presupuestará de manera independiente).

Y si aún no tienes claro si quieres contratar mantenimiento, consúltame cuáles son tus opciones y te asesoraré.

En el caso de que me interese contratar mantenimiento para mi web, ¿cómo sabré cuál contratar?

«Preguntando se llega a Roma».

Estoy aquí para ayudarte. No tengas ningún inconveniente en solicitarme toda la información que necesites para poder comprenderlo todo y aclarar tus ideas. Si no tienes claro qué mantenimiento necesitas para tu web, consúltame lo que quieras. Pregunta, pregunta, pregunta.

Me interesa el mantenimiento. ¿Cómo empezamos?

Si aceptas o te interesa un plan de mantenimiento debes comunicarme tu decisión por cualquiera de los medios convenidos (preferentemente vía e-mail).

Con la aceptación, te comprometes a facilitarme el acceso al panel de administración del sitio web, así como a aquellos sitios o aspectos técnicos que sean requeridos (p.ej., acceso a hosting, si fuera necesario, o a otras plataformas externas que se utilicen y cuyo acceso pueda ser requerido para la actividad).

Cuando abonas la cantidad convenida —mediante transferencia bancaria— realizaré una primera auditoría del sitio web, una revisión que me permita conocer en profundidad el estado del mismo. A partir de ese momento, y salvo que las circunstancias aconsejen lo contrario, comenzaré a realizar el mantenimiento de la manera que te he explicado anteriormente.
Asimismo, si así lo deseas, puedes informarme de aquellos puntos que consideres necesario mencionar, aclarar o puntualizar.

Te facilitaré la factura correspondiente para cada pago realizado.

¿Cómo se distribuirá el mantenimiento a lo largo del mes?

Dada la naturaleza estable —a pesar de no existir permanencia— de los paquetes cerrados de mantenimiento, los tiempos de plan mensual se distribuirán a criterio de webCBZ de manera equitativa para que el sitio web quede cubierto el mayor tiempo posible a lo largo del mes (no en un solo bloque de mantenimiento), comenzando desde el primer día que sea posible del mes acordado.

Mi criterio profesional es mantener las webs «vigiladas» con la mayor frecuencia que sea posible.

¿Los mantenimientos incluyen cambios de diseño o estructura del sitio web?

No.

Cualquier cambio estructural, de diseño, maquetación ampliación o inclusión de contenido, inserción o edición de contenidos web, así como cualquier cambio o revisión, instalación, implementación o configuración de funcionalidades que no esté expresamente incluido en el mantenimiento será valorado y presupuestado de manera independiente, requiriendo la correspondiente solicitud, elaboración y aprobación de presupuesto independiente a los precios indicados para los mantenimientos.

¿Los mantenimientos incluyen horas de consultoría o asesoramiento?

No.

Pero en este caso, y dado que mi prioridad es siempre la satisfacción total del cliente, se podrá acordar y aplicar la mejor solución a costes razonables.

También podrás reservar sesiones de consultoría conmigo si así lo deseas. Te proporcionaré orientación puntual y personalizada.

¿Hay algún período de permanencia?

No.

Este acuerdo de colaboración no lleva aparejado ningún período de permanencia. Tienes la absoluta libertad de abandonarlo cuando quieras. En todo caso, se rogaría al cliente informar, si fuera posible, con la suficiente antelación del abandono del servicio.

Ninguna de estas respuestas resuelve mis dudas…

No te preocupes. Escríbeme a través del formulario de contacto (o, si lo prefieres, envía un e-mail a info@webcbz.com). Estaré encantado de responder cualquier pregunta y de resolver cualquier duda, y lo haré lo más rápido que me sea posible.

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